LIB dépanneur
À portée de main, en tout temps, 24h sur 24, 7 jours sur 7 !
Lors de votre première visite
Il vous faudra un appareil mobile (téléphone ou tablette) pour accéder au dépanneur. Une fois sur place, vous devrez scanner un premier code QR pour vous connecter au réseau Internet (WiFi ) du dépanneur à l’aide de votre application photo.
Un second code QR vous permettra ensuite d’accéder à l’application web et de déverrouiller la porte pour entrer à l’intérieur.
Toujours à l’aide de l’application, scannez les codes des articles pour les ajouter au panier. Lorsque vos achats sont terminés, procédez au paiement avec votre carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay.
Notez que la carte de débit et l’argent comptant ne sont pas acceptés.
Inventaire du dépanneur en ligne
Vous pouvez désormais consulter l’inventaire en ligne avant de vous déplacer pour voir si certains produits sont en rupture de stock.
La mission
Dans diverses régions du Québec, les communautés éloignées ou dévitalisées, se voit perdre leur accès à un ensemble de services essentiels au profit des villes ou des communautés plus denses. Les résidents se voient contraints de parcourir de plus grandes distances ou même de déménager afin de se rapprocher de ces services. Ce retrait a une incidence directe sur la vitalité économique et l’attractivité de ces communautés, ainsi que sur les résidents les plus vulnérables.
L’accès de base à des produits alimentaires, hygiéniques et ménagers figure parmi ces services. Malheureusement, les frais d’exploitation grandissants, la faible marge de profit, le manque de main-d’œuvre ou de relève forcent beaucoup de propriétaires de commerces alimentaires à fermer boutique. Dans bien des cas, ces fermetures mènent à l’émergence de nouveaux déserts alimentaire, des milieux dépourvus de commerce alimentaire à moins de 16km.
C’est la raison d’être du LIB dépanneur. Un microcommerce intelligent libre-service facilement déployable là où il y a un besoin, nécessitant simplement un accès à internet et à l’électricité.
En misant sur une utilisation agile des technologies, le LIB redéfinit le commerce conventionnel pour faire face aux enjeux de manque de main-d’œuvre, de disponibilité et de rentabilité qui peut affecter les dépanneurs en milieux éloignés ou dévitalisés. Le LIB désire ainsi s’attaquer, entre autres choses, aux problèmes des déserts alimentaires en faisant en sorte que l’accès à un service de dépanneur, localement, ne soit plus jamais un enjeu.
Statistiques à l’appui
des québécois ont un accès géographique limité aux commerces alimentaires.
québécois résident dans un désert alimentaire.
québécois ont fait appel aux banques alimentaires en 2019.
municipalités québécoises n’ont pas de commerce de détail.
%
Augmentation annuelle moyenne du prix des aliments entre 2006 et 2016.
à
%
Augmentation anuelle moyenne estimée du prix des aliments en 2022.
Le projet
En 2021, les résidents du village de Saint-Léandre, au bas St-Laurent, ont vu leur unique dépanneur local fermer ses portes en raison d’un manque de main-d’œuvre et de rentabilité. Du jour au lendemain, les quelque 300 résidents devaient parcourir plus d’une vingtaine de kilomètres pour accéder au dépanneur le plus proche. L’entreprise CAMM a décidé d’agir afin de s’assurer que ses concitoyens aient accès à un service d’épicerie de base de façon continue et locale.
Conceptualisé à l’automne 2022, le projet reçoit l’aval de la communauté et est récompensé de plusieurs bourses d’entrepreneuriat local ayant permis la mise en service de ce prototype à l’été 2023 au centre du village.
L’expérience client
Le LIB n’est pas un dépanneur conventionnel. La formule proposée se situe à mi-chemin entre l’expérience d’achat sur une boutique en ligne et celle en personne. Ici, pas de commis, de caissiers ou même de caisses, tout se fait à partir de votre appareil intelligent.
Pour mieux comprendre son fonctionnement, visionnez la capsule ci-dessous.
La gestion
La gestion d’un LIB diffère de celle d’un commerce conventionnel. L’utilisation des technologies automatise beaucoup de processus autrefois manuels, ce qui permet de réduire ses besoins en ressources humaines et la nécessité d’assurer une présence sur place.
SUR PLACE
Il passe au dépanneur une à deux fois semaines pour vérifier si l’inventaire en ligne et physique correspondent.
Il effectue la réception de marchandise, met à jour l’inventaire en ligne et fait le « facing » des produits.
Il veille à l’entretien des équipements et à la propreté du bâtiment.
À DISTANCE
Il surveille les alertes de dates de péremption de certains produits et veille aux promotions.
Il corrige les prix en ligne et les étiquettes en magasin sont mises à jour automatiquement.
Il analyse les ventes et commande l’inventaire en conséquence.
Il reçoit et traite les demandes de service à la clientèle, les signalements de problèmes, les demandes de support, etc.
Il passe en revue les enregistrements et bloque l’accès au fautif si nécessaire.
Partenaires
Le projet LIB n’aurait pas vu le jour sans le soutien de partenaires locaux qui croient en notre projet et son potentiel pour nos régions.
En partenariat avec la MRC de La Matanie dans le cadre du fonds de soutien à la vitalisation et à la coopération intermunicipale.
Prix & mentions
Microcommerce LIB a été récompensé à plusieurs reprises au niveau local et régional pour son innovation, son modèle d’affaire et la qualité de ses produits.
Lauréat 2023
Récipiendaire de la bourse Grand Bâtisseur Walter Bélanger
Lauréat national 2023
Grand prix de l’entrepreneuriat jeunesse
Premier prix catégorie Commerce
Autres mentions:
Prix Coup de coeur Entrepreneur féminin
Lauréat régional 2023
Catégorie Commerce
Autres mentions:
Prix spécial Innovation Bas St-Laurent
Prix Coup de coeur Flexipreneur
Médias
De par sa nature innovante, LIB s’attire une couverture médiatique grandissante. Cet intérêt permet au projet de rayonner au-delà de notre région et contribue à son développement!
Janvier 2023
Avril 2023
Janvier 2023
Décembre 2022
Avril 2023
Cliquez sur les logos ci-dessus pour voir une liste des reportages et articles.
En savoir plus
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Siège social – LIB Dépanneur
Adresse: 3325 Rang 6 O, Saint-Léandre, Québec, G0J 2V0
Courriel: info@libdepanneur.ca
Téléphone sans frais: 1 877 525-2003
Envoyez nous un message
N’hésitez pas à nous écrire. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les délais les plus raisonnables.
Un projet propulsé par
CAMM est une entreprise familiale Québécoise spécialisé en fabrication de micro-bâtiments écoresponsables, en cèdre blanc, adaptées au climat nordique. L’entreprise fait la promotion d’un mode de vie plus simple, plus proche de ce qui est essentiel, en respect avec la nature et les ressources qu’elle offre. Par l’emploi de matériaux écologiques produits localement, en planifiant l’espace de façon intelligente et en choisissant durabilité plutôt qu’économie, CAMM bâtit des espaces de vie à l’épreuve du temps.